はじめに
- ご利用規約はじめに和ごころぎふと工房(以下、「当サイト」といいます。)は、株式会社ル メイヤ カドゥ(以下「当社」といいます。)が運営しています。
- お客様が当サイトを利用され、または当サイトから商品を購入される場合は、この規約にご同意いただいたものとされますので、事前に規約をよくお読みいただき、十分ご理解いただいたうえ、当サイトをご利用いただきますようお願いします。
ご利用規約適用範囲
- 本規約は、当サイトの利用に関し、当社を含む当サイトの利用者(以下「利用者」といいます)に適用されるものとします。
- 利用者は、本規約および当社が別途定めるルール等に従い、当サイトを利用するものとします。
ご利用規約の変更と通知
- 本規約内容は、必要に応じて、事前の予告なしに変更される場合があります。ご利用規約の最新の内容を当ページでご確認下さい。
ご注文とお届け
- お客様がご注文される場合は、この利用規約の内容にご同意のうえ、お客様のお名前・ご住所などの正確な情報を入力してください。お届け可能な国・地域は「ご利用できる国・地域」でご確認ください。
- お客様がご入力頂いた送付先に商品をお届けしたにも関わらず商品がお届けできない場合、当社はその結果について責任を負いません。また、正しいご住所への再発送をご希望の際には、送料等の別途生じた実費をご請求させていただきます。
- 当社とお客様との間の契約は、当社がお客様に対して「ご注文確定メール」を送付したときに成立するものとします。
- 当社から注文内容のご確認メールの送付は、お客様の当社に対する契約の申込みについて、その内容を確認することを目的とするものであり、お客様による契約の申込みに対する当社の承諾を意味するものではありません。
- 一部又は全部の商品に欠品が発生する場合があります。同じ商品で他社には在庫がある場合でも、当社では在庫がない場合があります。予めご了承ください。
- お届け先の国の法や規制などにより、輸入関税、付加価値税、通関手数料、配送料などが発生する場合があります。これらの輸入関税、付加価値税、通関手数料、配送料などが発生した場合は、お客様(ご注文された方と受取られる方が別の場合は受取人様)の実費負担となり、お届け先の郵便配達局又は宅配業者より直接請求されます。
- ご注文に際して、お客様側でお届け先の国・地域の輸入に関する法・規制などや輸入禁制品を事前に調査してください。万が一、お届け先の国・地域でご注文された商品が没収され、または高額の関税を課されても当社は責任を負いません。また、当社は、これらを理由として商品代金や配送手数料などをお客様へ返金いたしません。
- 通関上のトラブルや通関手続きによりお届けが遅れた場合、当社は一切の責任を負いません。
- 輸送途上における多少の容器等の変形が生じる可能性がありますが、これについて当社は責任を負いません。
送料について
- 日本日本国内への配送は、重量は関係なく、1回のご注文金額が5千円以上は送料無料(一括納品)、5千円未満の場合は一律600円(但し、北海道・沖縄のみ1,000円)となります。
- 日本国外への配送は、地域別、重量別に配送手数料を含んだ弊社既定の送料を設定しております。運送会社や航空便の指定はできません。
- 日本国外への配送は、EMS便、国際郵便小型包装物航空便、国際宅配便(ヤマト運輸)のいずれかとなります。どの便でも追跡可能となっております。
- 日本国外へ配送する重量の計算については、商品ページに記載している「化粧箱を含めた重量」に総重量毎に設定された「資材重量」を加算して算出しています。
お支払いについて
- 日本国内では、クレジットカード、コンビニ決済、代金引換からお選びいただけます。
- 日本国外への配送は、PayPalでのお支払いが可能です。
- お支払いは各クレジットカード発行会社、PayPalの規約に基づきます。ご利用金額やお支払い条件など、詳しくはご利用の各クレジットカード発行会社、PayPalへお問合せください。
- クレジットカード、PayPalの決済通貨は日本円となります。
キャンセル・返品・交換
- ご注文後、1-2日営業日程度で「ご注文確定メール」をお送りしております。こちらのメール配信後は、商品の調達がスタートするため、キャンセルはできませんのでご了承ください。
- 商品不良、商品間違いをのぞき、 お客様都合による交換・キャンセルは承っておりません。ご返品いただいた上、改めてご注文下さい。事前の連絡なしでご返送いただいた場合はご返金いたしかねます。 あらかじめご了承下さいませ。
- 返品については、以下の「お客様都合の返品について」をご確認ください。
- 商品の管理・保管および配送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品であったり、破損が生じている場合は、交換・無償修理をお受けいたしておりますので、不良の内容を明記の上、E-mailにてご連絡ください(商品到着後7日以内、未使用の場合に限らせていただきます)。
- 税関による開封検査により発生した商品の破損等による返品・交換はできません。
お客様都合の返品について
お客様都合の返品の場合、商品未使用・未開封で、かつ商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。 事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできませんので予めご了承下さい。なお、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は、返品はお受けできませんので予めご了承ください。
以下の場合、返品は受付いたしませんので、予めご了承ください。
- 取り寄せ品と明記のある商品
- 特別に加工を施した商品(名入れ等)
- 商品到着後8日以上経過した商品
- パッケージを開封した商品、使用した商品
- 返金額よりも手数料総額が上回ってしまった場合
- その他、弊社で対応ができないと判断した場合
返品手数料について
- 返品手数料として700円(税込)ご負担いただきます。また、往復の送料、代引手数料、返金手数料(振込・送金など)等はお客様のご負担となります。
- 送料無料の商品の場合もお届け時の送料をご負担いただきます。返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
返金方法
- 商品が弊社に到着確認後、銀行振り込みにてご返金します。
- お客様都合による返品の場合、返品手数料、往復の送料、手数料を差し引いた額を返金致します。
禁止事項
当社は、ご利用者が以下の行為を行うことを禁じます。以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は事前通知を行うことなく、また、当該利用者から承諾を得ることなく当サイトとのお取引を解除することができるものとします。
- 電話、ファックス、Eメール、郵便等のいずれの通信手段によっても、利用者と連絡が取れなくなった場合
- 当社または第三者に損害を与える行為、または損害を与える恐れのある行為
- 当社または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
- 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
- 利用者が現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者に該当する場合
- 他人のメールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行う行為
- コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用または提供する行為
- 迷惑メールやメールマガジン等を一方的に送付する行為
- 法令に違反する行為、またはその恐れがある行為
- クレジットカードの不正使用によって、配送を利用する行為
- 当社の著作権、商標権、その他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れがある行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
上記違反した場合、当社はご利用者に対し損害賠償請求をすることができることに利用者は同意します。
免責及び損害賠償